Предмет и объём услуг

CXSystems (далее — «Сервис») предоставляет заказчику доступ к программному обеспечению для сбора, анализа и управления обратной связью клиентов, построения карт пути клиента, автоматизации опросов и интеграции с внешними CRM-системами.

Конкретный состав функций, объём хранимых данных и срок доступа определяются в подписанном сторонами договоре или акцептованном тарифном плане. Сервис не гарантирует совместимость со всеми сторонними приложениями и не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц или оборудования заказчика.

Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с его документацией и действующим законодательством Республики Казахстан. Запрещается передавать учётные данные третьим лицам, загружать контент, нарушающий авторские права или содержащий вредоносный код.

Администрация Сервиса вправе приостановить доступ при выявлении нарушений, а также вносить изменения в функциональность с предварительным уведомлением за 14 календарных дней, если иное не требуется для устранения критических уязвимостей.

Ограничения ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Максимальная совокупная ответственность CXSystems по любому иску ограничена суммой, уплаченной заказчиком за последние 12 месяцев. Сервис не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, если иное не установлено законом.

Прекращение использования и изменение условий

Заказчик может в любой момент отказаться от Сервиса, направив письменное уведомление на info@scifi-gear.com. При досрочном расторжении договора уплаченные суммы не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором.

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие условия. Новая версия вступает в силу через 30 дней после публикации на странице terms.html. Если заказчик продолжает использовать Сервис после указанного срока, изменения считаются принятыми.

Контакты для юридических вопросов

По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением условий, обращайтесь по адресу: Абай даңғылы, 278, или по электронной почте info@scifi-gear.com.